• Definir e compreender o conceito de normalização do desvio. • Reconhecer exemplos da normalização do desvio. • Identificar as causas e os fatores contribuintes para a normalização do desvio em ambientes de alta complexidade. • Abordar estratégias para prevenir e combater a normalização do desvio, promovendo uma cultura de segurança robusta.
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